Privacy Policy — Kreo (Kreoia)

Kreoia — kreoia.io. Contatto: info@kreoia.io

Kreo è un assistente AI accessibile via web e Telegram che offre: chat testuale e vocale, gestione documenti, traduzioni, automazioni per piccole imprese (es. autolavaggio, refrigerazione), un modulo di trading assistito (bot Telegram), un assistente legale, strumenti creativi (immagini, storie, musica) e funzioni di monitoraggio personale (es. salute, gravidanza) per gli utenti che scelgono di attivarle.

A seconda delle funzioni che usi, possiamo raccogliere:

• Dati account: email, nome utente.
• Dati Telegram: ID utente, username, nome, lingua, cronologia messaggi con il bot.
• Contenuti delle conversazioni: testo, messaggi vocali, immagini e documenti caricati.
• Dati di utilizzo: funzioni usate, orari di accesso, log tecnici.
• Dati di pagamento: gestiti da Stripe; non conserviamo i dati completi della carta.
• Dati facoltativi legati a funzioni specifiche attivate volontariamente: informazioni di salute/gravidanza, contenuti legali condivisi con l'assistente legale, dati di trading/portafoglio.
• Identificativi tecnici del dispositivo per le notifiche push.

• Fornire ed elaborare le risposte dell'assistente AI (inviate a fornitori di modelli AI terzi per generare le risposte).
• Migliorare l'affidabilità delle funzioni.
• Inviare notifiche relative alle funzioni attivate.
• Adempiere a obblighi contrattuali e fiscali per gli abbonamenti a pagamento.

I contenuti possono essere elaborati da:

• Fornitori di modelli AI (tramite un gateway unico) per generare risposte.
• Supabase per l'archiviazione sicura del database.
• Stripe per i pagamenti.
• Telegram se si usa il bot.
• ElevenLabs per le funzioni vocali.

Non vendiamo i dati a terzi per finalità pubblicitarie.

Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio e per gli obblighi di legge applicabili. È possibile richiedere la cancellazione dell'account e dei dati associati in qualsiasi momento.

Chi si trova nell'Unione Europea ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei propri dati, e di opposizione al trattamento. Scrivere a info@kreoia.io per esercitare questi diritti.

Adottiamo misure tecniche (controllo accessi, cifratura in transito, restrizioni a livello di database) per proteggere i dati.

Le funzioni che trattano dati di salute, gravidanza o contenuti legali sono opzionali: si usano solo se l'utente sceglie attivamente di farlo, e i relativi dati sono visibili solo all'utente stesso (e, per lo spazio legale, alle persone esplicitamente autorizzate).

Kreo non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Possiamo aggiornare questa informativa; la data in cima al documento indica l'ultima revisione.

Per domande o richieste relative alla privacy: info@kreoia.io